Einige unserer Kunden aus der Gastronomie-Branche
Service und Reputation entscheiden über Ihren Geschäftserfolg
Nutzen Sie unser integriertes Management von Online-Reputation und Kundenzufriedenheit, um von Gästen entdeckt und ausgewählt zu werden und ihre Herzen zu erobern.
Gäste per lokaler Suche anziehen und überzeugen
Mit vollständigen und korrekten Einträgen stehen Sie bei Suchen “In meiner Nähe” ganz oben und die Kunden entscheiden sich mit hoher Wahrscheinlichkeit für Sie. Machen Sie mit positiven Rezensionen, hohen Sternebewertungen und Fotos auf die Besonderheiten Ihres Lokals aufmerksam.
Lassen Sie die Gäste für Sie sprechen
Mit einer Vielzahl an Online-Rezensionen stellen Sie Ihren hervorragenden Kundenservice ins Rampenlicht. Bitten Sie Ihre Gäste daher per E-Mail und SMS um Feedback. Besonders die aktuellen Bewertungen sorgen dafür, dass Ihr Standort in den Suchergebnissen an prominenter Stelle angezeigt wird. Mit hohen Sternebewertungen stellen Sie die Mitbewerber in den Schatten.
Herausragender Kundenservice zahlt sich aus
Sammeln und analysieren Sie offenes Feedback aus Umfragen, Rezensionen und sozialen Medien, um Mitarbeiterschulungen und den Betrieb an allen Standorten zu optimieren. So können Sie mit Ihrem Service die Erwartungen der Kunden übertreffen, damit sie immer wieder zurückkommen.
Meinungen analysieren
Erhalten Sie ein klares Bild von der Meinung Ihrer Kunden zu einzelnen Standorten, indem Sie sämtliche Online-Rezensionen und Beiträge in sozialen Medien auf einem einzigen Dashboard auswerten. Nutzen Sie Einblicke von Reputation.com, um die Wettbewerbslandschaft zu verstehen und sowohl Stärken als auch verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren.
Seien Sie vor Ort in den sozialen Medien aktiv
Teilen Sie relevante Inhalte, Neuigkeiten, Angebote und Werbung zu Ihren Standorten in sozialen Medien, um mehr Kunden anzuziehen und Ihren Umsatz zu steigern. Sprechen Sie Gäste in der Umgebung Ihrer Lokale online an, indem Sie sich an Unterhaltungen über Ihre Marke beteiligen.
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