COVID-19 Antwort-Center

Einblicke, Tipps, Webinare und Ressourcen

Reputation.com kann Ihnen helfen, effektiv mit Kunden und lokalen Communities zu kommunizieren


Die Berichterstattung in den Medien und die zunehmende Besorgnis über die Verbreitung des COVID-19 (Coronavirus) haben branchenübergreifend unmittelbare Herausforderungen für Unternehmen geschaffen. Hier finden Sie hilfreiche Ressourcen und unterstützende Tipps, um die Kommunikation mit Ihren Kunden und lokalen Communities in dieser Zeit effektiv zu gestalten.

 

Live-Webinar:

Online gefunden und ausgewählt werden:
Die wichtigsten Trends für die Automobilindustrie in 2020

In der 30-minütigen Sitzung, inkl. Frage- und Antwortrunde stellen wir Ihnen in Kürze unseren Automotive Reputation Report 2020 vor und zeigen die wichtigsten Erkenntnisse, Zahlen und konkrete Handlungsempfehlungen für Automobilunternehmen. Das Webinar richtet sich sowohl an Autohäuser und Automobilgruppen als auch an die Hersteller.

Live-Webinar am 28. Mai 2020 um 11:00 Uhr

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Für Kunden top

Kundenbewertungen kehren bei Google zurück

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Kundenbewertungen kehren bei Google zurück

Die Kundenbewertungen kehren nach einer kurzen Pause während der COVID-19-Pandemie allmählig bei Google zurück. Dies ist eine wichtige Entwicklung für Unternehmen.

COVID-19 Posttyp

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Der COVID-19 Posttyp bei Google My Business

Google hat vor kurzem den neuen Posttyp mit der Bezeichnung “Update wg. COVID-19” für Unternehmen bei Google My Business eingeführt. Was Sie darüber wissen müssen lesen Sie hier.

Google Posts

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Google hebt Beschränkung für Handelsketten bei Google Posts auf

Google hat vorübergehend die Beschränkung der Google-Posts-Funktion aufgehoben, die für Unternehmen mit vielen Standorten („Handelsketten“) in Google My Business (GMB) galt.

Toolkit

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Geschäftskontinuität, Spezialpaket für dringende Einsätze und Reaktionen

Um den Sturm zu überstehen, bietet Ihnen das Spezialpaket für Geschäftskontinuität 90 Tage lang kostenlos mehrere effektive Lösungen für das Krisenmanagement.

Best Practices

Plattform

Best Practices

Nutzen Sie die Plattform von Reputation.com für zeitnahe und genaue Informationen und um effektiv mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. [Informationen auf Englisch]

Facebook's Recommendations

Ressource

Empfehlungen von Facebook

Facebook teilt 5 Schritte, die Unternehmen befolgen können, um die Menschen sicher und auf dem Laufenden zu halten.

Branchenübergreifende Informationen top

Protecting Your Brand

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3 Wege, Ihre Marke während der COVID-19-Pandemie vor Reputationssorgen zu schützen

Die COVID-19-Pandemie hat Einzelpersonen und Unternehmen dazu veranlasst, ihre Prioritäten neu zu bewerten und in vielen Fällen die Art und Weise zu ändern, wie sie ihre täglichen Aktivitäten durchführen.

Hospitality Checklist

E-Book

Checkliste für den Geschäftsbetrieb von Restaurants und Unternehmen des Gastgewerbes

Sie haben ein Restarurant, eine Gastwirtschaft oder ein anderes Gastgewerbe? Befolgen Sie die Checkliste, um sicherzugehen, dass Sie alle Kommunikationskanäle während der aktuellen COVID-19-Situation optimal einsetzen.

Auto Checklist

E-Book

Checkliste für den Geschäftsbetrieb von Automobilhändlern

In Folge von COVID-19 werden immer mehr Auflagen und Vorsichtsmaßnahmen wie Social Distancing verordnet. Nutzen Sie diese Checklistte, um die Kundenkommunikation Ihres Autohauses während dieser Zeit zu optimieren.

GMB

Blog Post

Aktualisieren Sie Ihren Google-My-Business-Eintrag während der COVID-19 Unterbrechungen

Ändern Sie Ihre Öffnungszeiten, schließen Sie vorübergehend oder bieten Sie spezielle Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus an? Dann informieren Sie Ihre Kunden auf Ihrer GMB-Seite darüber.

Temporarily Closed

Blog Post

“Vorübergehend geschlossen” jetzt bei Google möglich

Immer mehr Unternehmen müssen ihre physischen Niederlassungen infolge der COVID-19-Pandemie schließen. Google rät dringend dazu, ihren Eintrag auf GMB entsprechend zu aktualisieren.

Google Q&A

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Google setzt lokale Bewertungen und „Q&A“ aus

Da auch Google selbst von der COVID-19-Pandemie betroffen ist, werden nach Angaben des Unternehmens manche Funktionen heruntergefahren.

 

Webinar-Aufzeichnung auf Anfrage :

Best Practices für Reputations- und Social-Media-Management während COVID-19

Die aktuelle Situation um COVID-19 zwingt alle Branchen zu außergewöhnlichen Maßnahmen. Wir verstehen, dass dies eine schwierige Zeit ist und möchten unsere Unterstützung anbieten. Ob Sie Ihr Geschäft schließen mussten oder einen starken Ansturm haben: Jetzt ist die Zeit, für die Kunden da zu sein. Denn nach der Krise werden sich viele erinnern, welche Unternehmen für sie da waren.

Webinar vom 7. April 2020

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